株式会社アセンド（本社：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）は、通話録音・AI文字起こし要約サービス「RecACE plus（レックエースプラス）」を通じて、医療機関の電話対応の記録・可視化を支援しています。患者さまやご家族からの問い合わせが集中する受付・電話窓口では、応対内容を正確に記録し組織で共有する仕組みの必要性が、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策の法制化を背景に高まっています。
元のプレスリリース
原文を見る ↗株式会社アセンド「【株式会社アセンド】医療現場における電話対応の記録・可視化を支援。「RecACE plus（レックエースプラス）」が業界専門紙でカスハラ対策への活用を紹介」
本記事は企業・団体の発表をもとにPR HEADLINE編集部が整理したものです。数値や計画は発表時点の内容であり、変更される場合があります。