コンタクトセンター向け応対品質評価AI「mimity」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携開始　通話音声をサーバー間で自動連携し、音声データを担当者の手元で扱わない評価運用へ

株式会社CAC identity（本社：東京都中央区、代表取締役：中西英介）は、コンタクトセンター向け応対品質評価ソリューション「mimity（ミミティ）」において、株式会社コムデザインが提供するクラウド型CTI「CT-e…

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本記事は企業・団体の発表をもとにPR HEADLINE編集部が整理したものです。数値や計画は発表時点の内容であり、変更される場合があります。