人手不足や問い合わせ対応の負担増加など、コンタクトセンターを取り巻く課題が多様化するなか、音声対話AIやボイスボットを活用した業務効率化への注目が高まっています。本ウェビナーでは、音声対話AI・ボイスボットによる電話応対の自動化から、問い合わせ削減、顧客満足度の向上まで、コンタクトセンターにおけるAI活用の最新事例や具体的な活用方法を3社がご紹介します。
元のプレスリリース
原文を見る ↗株式会社アイスマイリー「【11/6開催ウェビナー】音声対話AIで進化するコンタクトセンター！自動化成功のカギとは？ ～ボイスボットで実現する問い合わせ対応の自動化・顧客満足度向上の秘訣に迫る～」
本記事は企業・団体の発表をもとにPR HEADLINE編集部が整理したものです。数値や計画は発表時点の内容であり、変更される場合があります。