株式会社SHIFT PLUS（本社：高知県高知市、代表取締役：綿貫 健吾、以下 SHIFT PLUS）は、AIハイブリッドオペレーションサービス「AICO」の機能を強化し、提供を開始しました。今回の機能強化では、通話内容に応じてFAQや回答スクリプトを提示する「リアルタイムナレッジサジェスト」や、AIによる音声自動応答への対応を拡充しました。
元のプレスリリース
原文を見る ↗株式会社SHIFT PLUS「SHIFT PLUS、コンタクトセンター向けAIサービス「AICO」の機能を強化～既存システムとの連携に対応し、業務に応じた段階的な導入を支援～」
本記事は企業・団体の発表をもとにPR HEADLINE編集部が整理したものです。数値や計画は発表時点の内容であり、変更される場合があります。