宅配全般の直近3か月の利用率は4割　梱包に対しての不満は全般的に低下傾向

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：五十嵐 幹）は、2026年9月、全国47都道府県に在住する20～79歳の男女3,000人を対象に「宅配に関する調査（2026年）」を実施し、「宅配」に関わる利用実態や意識・行動などを全般的に聴取しました。

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本記事は企業・団体の発表をもとにPR HEADLINE編集部が整理したものです。数値や計画は発表時点の内容であり、変更される場合があります。